
|
|


Տրամադրման և սպասարկման սակագներ
Mastercard World Elite-ը պարզապես քարտ չէ, այլ անփոխարինելի աջակից և ուղեկցորդ, որի առաջնային նպատակը Ձեր լավագույն փորձառությունն է։
Այս քարտը առօրյա կյանքում և ճանապարհորդելիս Ձեզ է տալիս առավելությունների լայն փաթեթ, որը միտված է Ձեր հարմարավետությանը՝ առաջարկելով լուծումներ, որոնք համապատասխանում են հենց Ձեր պահանջներին:
Mastercard World Elite քարտի առավելություններից են.
Mastercard World Elite քարտը տալիս է հնարավորություն՝
Բանկի բանկոմատներից և POS տերմինալներից կանխիկացման միջնորդավճար - առանց վարկային գծի քարտերի դեպքում՝
Բանկի բանկոմատներից և POS տերմինալներից կանխիկացման միջնորդավճար վարկային գծով քարտերի դեպքում - 2%
1Եթե Բանկի կողմից աշխատավարձերի սպասարկման ծրագրերի շրջանակներում այլ բան սահմանված չէ:
Ծանոթացեք ավելի մանրամասն Mastercard World Elite քարտի տրամադրման և սպասարկման բոլոր սակագներին
Ծանոթացեք Վճարային քարտերի տրամադրման և սպասարկման պայմաններին
1. Անսահմանափակ անվճար մուտքեր օդանավակայաննների Lounge Key սրահներ
Որպես Mastercard World Elite քարտապան՝ Դուք ունեք անսահմանափակ հնարավորություններ ավելի քան 135 երկրներում գործող 1600+ Lounge Key բիզնես սրահներ մուտք գործելու համար։
Առաջարկից կարող եք օգտվել LoungeKey կայքում կամ հավելվածում՝ մուտքի QR գեներացնելով, ինչպես նաև պարզապես ներկայացնելով Ձեր Mastercard World Elite քարտը։
Առաջարկը գործում է միայն Mastercard World Elite քարտապանների համար և չի ներառում հյուրի հնարավորություն։
2. Fast Track ծառայությունից օգտվելու անսահմանափակ հնարավորություն
Mastercard World Elite քարտը տալիս է հնարավորություն Եվրոպայի ավելի քան 100 օդանավակայաններում, այդ թվում նաև Զվարթնոց միջազգային օդանավակայանում, խուսափել հերթերից Fast Track ծառայությանն անսահմանափակ հասանելիության շնորհիվ։
Fast Track Pass ստանալու համար պարզապես գեներացրեք QR կոդ www.travelexperiences.mastercard.com կայքում կամ հավելվածում՝ ընտրելով օդանավակայանը և Ձեր նախընտրելի ժամը։
Առաջարկը գործում է միայն Mastercard World Elite քարտապանների համար և չի ներառում հյուրի հնարավորություն։
Ինչպե՞ս օգտվել
Mastercard® Airport Security Fast Track-ը ապահովում է մուտք դեպի համաշխարհային օդանավակայանների ցանց` թվային հավելվածի միջոցով:
3. Ճամփորդական բժշկական ապահովագրություն.
Mastercard World Elite քարտը ստեղծված է Ձեր խաղաղ ճանապարհորդությունների համար՝ ապահովելով վստահություն, պաշտպանություն և աջակցություն յուրաքանչյուր պահի։
Ապահովագրական ծածկույթի ամբողջական պայմանների կարող եք ծանոթանալ այստեղ։
Ինչպե՞ս օգտվել
Ծառայությունից օգտվելու համար հարկավոր է նամակ ուղարկել mea.mastercard@aig.com էլեկտրոնային հասցեին կամ կապ հաստատել 24/7 գործող կոնտակտային կենտրոնի հետ +441273765321 հեռախոսահամարով (թարգմանչական օգնություն համար՝ +37410700800 հեռախոսահամարով)։
4. Ճամփորդական անհարմարությունների ապահովագրություն․
Mastercard World Elite քարտը հոգ է տանում, որ անգամ անսպասելի փոփոխությունները չխաթարեն Ձեր ճանապարհորդությունը՝ ապահովելով պաշտպանություն ուղեբեռի կորստի կամ վնասման, թռիչքների ուշացման կամ չեղարկման և այլ անսպասելի իրավիճակների դեպքում։
Ապահովագրական ծածկույթի ամբողջական պայմանների կարող եք ծանոթանալ այստեղ։
Ինչպե՞ս օգտվել
Ծառայությունից օգտվելու համար հարկավոր է նամակ ուղարկել mea.mastercard@aig.com էլեկտրոնային հասցեին՝ ուղեբեռի կորստի, թռիչքների հետաձգման, չեղարկման և այլ դեպքերի համար կամ կապ հաստատել 24/7 գործող կոնտակտային կենտրոնի հետ +441273765321 հեռախոսահամարով (թարգմանչական օգնություն համար՝ +37410700800 հեռախոսահամարով)։
5. Global Roaming
Flexiroam հավելվածի միջոցով Ձեր ուղևորության յուրաքանչյուր քայլում կապը միշտ Ձեզ հետ է՝ աշխարհի շուրջ 208 երկրում։ Mastercard World Elite քարտապանների համար հավելվածում հասանելի է տարեկան 3 ԳԲ անվճար ինտերնետ՝ 15-օրյա ժամկետով, ինչպես նաև 20% զեղչ՝ հետագա գնումների համար։
Flexiroam-ը միավորում է հեռահաղորդակցության տարբեր ընկերություններ ամբողջ աշխարհում, առաջարկելով գերարագ ինտերնետ ավելի ցածր գնով։ Mastercard World Elite քարտապաններին հասանելի են լավագույն գործառույթները՝
Ինչպե՞ս օգտվել
6. Concierge ծառայություն․
Mastercard Concierge ծառայությունը իրենից ներկայացնում է պրոֆեսիոնալ օգնականների թիմ, որը պատրաստ է աջակցել կյանքի ցանկացած պահի՝ 24/7 հասանելիությամբ։
Նրանք կօգնեն Ձեզ պլանավորել կատարյալ հանգիստ (գտնել և ամրագրել հյուրանոց, տոմսեր, ժամանց), գտնել և առաքել ցանկացած ապրանք ամբողջ աշխարհում, ամրագրել սեղան ռեստորաններում, տոմսեր տարբեր ժամանցի վայրերում, ցանկացած տեսակի տեղեկատվություն և շատ ավելին:
Կոնսիերժ ծառայությունը հասանելի է Viber, Telegram, WhatsApp հավելվածների միջոցով, ինչպես նաև էլեկտրոնային փոստով:
Ծառայությունն ակտիվացնելու համար անհրաժեշտ է մուտք գործել www.arm.concierge-support.com հղումով, ընտրել նախընտրելի հավելվածը և գրանցել տվյալները։
Հասանելի է հարցումների լայն շրջանակ՝
7. Priceless.com հարթակին հասանելիություն․
Որպես Mastercard World Elite քարտապան՝ Ձեզ հասանելի են նաև Priceless.com-ի բացառիկ առավելությունները։ Այստեղ կգտնեք մի շարք հատուկ առաջարկեր, Ձեր լավագույն հանգստին և ժամանցին միտված բազմաթիվ փորձառություններ, որոնք հասանելի են աշխարհի տարբեր անկյուններում։
Priceless փորձառություններին ծանոթանալու համար այցելեք և գրանցվեք www.priceless.com կայքում Ձեր Mastercard World Elite քարտով:
8. Mastercard Travel Rewards (MTR) ծրագիր․
MTR հարթակը առաջարկում է մինչև 20% քեշբեք աշխարհի ամենահայտնի 500 և ավելի սպասարկման կետերում ՝ թե՛ առկա, թե՛ առցանց։ Քեշբեք ստանալու համար հարկավոր է միայն կատարել գնում նշված խանութից, նշված երկրում։ Երկրները և սպասարկման կետերը կարող եք ուսումնասիրել Mastercard Travel Rewards հարթակում ՝ գրանցվելով Ձեր Mastercard World Elite քարտով:
MTR ծրագրին ծանոթանալու համար այցելեք www.mtr.mastercardservices.com կայք։
|
Տարբերակ I |
Տարբերակ II |
|
Լրացնել քարտի online դիմում |
Այցելել Բանկի ցանկացած մասնաճյուղ |
Որքա՞ն ժամանակ է անհրաժեշտ քարտի ձեռքբերման համար:
Քարտի և քարտային հաշվի դիմումը Բանկի ցանկացած մասնաճյուղում լրացնելուց հետո Քարտը Ձեզ կտրամադրվի առավելագույնը յոթ աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ Քարտի ակտիվացումը կկատարվի Քարտի տրամադրման օրվանից առավելագույնը մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Բանկի կողմից մատուցվում է նաև Քարտի շտապ թողարկման, վերաթողարկման և փոխարինման ծառայություն 1 բանկային օրվա ընթացքում: Ծառայությունից հնարավոր է օգտվել Երևան քաղաքի բոլոր մասնաճյուղերում, սակայն քարտը կարող է պատվիրված լինել Բանկի ցանկացած մասնաճյուղում։ Ծառայությունը հասանելի է միայն առանց թղթային PIN կոդի քարտերի դեպքում՝ Բանկում այդ պահին գործող սակագների համաձայն:
Քարտի և քարտային հաշվի դիմումը առցանց տարբերակով լրացնելու դեպքում՝ Քարտի պատվիրումը կկատարվի Բանկի և Ձեր միջև փոխադարձ համաձայնությունից հետո:
Ի՞նչ է անհրաժեշտ քարտը ստանալու համար:
Վերոնշյալ եղանակներից յուրաքանչյուրով Քարտի համար դիմելուց հետո Քարտը ստանալու համար անհրաժեշտ է այցելել Բանկի՝ Ձեր կողմից ընտրված մասնաճյուղ՝ ներկայացնելով Ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթ և հանրային ծառայությունների համարանիշ:1
1Ամրագրվում է ՀՀ քաղաքացու նույնականացման քարտում, ՀՀ-ում մշտապես բնակվող` քաղաքացիություն չունեցող անձի, փախստականի ինքնությունը հավաստող փաստաթղթերում, նախկինում տրվող սոցիալական ապահովության քարտում, ինչպես նաև պետական ռեգիստր վարող մարմնի կողմից տրվող տեղեկանքում կամ պետական ռեգիստր վարող մարմնի կողմից տրվող տեղեկանք (բնօրինակ)` հանրային ծառայությունների համարանիշչստանալու վերաբերյալ:
Քարտի առաքման վերաբերյալ մանրամասն կարող եք ծանոթանալ այստեղ․
Ձեր ֆինանսական տեղեկատուն
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ՝ «ՁԵՐ ՖԻՆԱՆՍԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՈՒՆ» ՖԻԶԻԿԱԿԱՆ ԱՆՁԱՆՑ ԱՌԱՋԱՐԿՎՈՂ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՈՐՈՆՄԱՆ, ՀԱՄԵՄԱՏՄԱՆ և ՁԵԶ ՀԱՄԱՐ ԱՄԵՆԱԱՐԴՅՈՒՆԱՎԵՏ ՏԱՐԲԵՐԱԿԻ ԸՆՏՐՈՒԹՅՈՒՆԸ ՀԵՇՏԱՑՆՈՂ ԷԼԵԿՏՐՈՆԱՅԻՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳ Է:
Քարտի ՊԻՆ կոդը տրամադրվում է քարտը պատվիրելիս քարտապանի կողմից ընտրված տարբերակով.
Քարտերի վերաթողարկումը կատարվում է մինչև քարտի գործողության ժամկետի վերջին ամսվա 10-րդ աշխատանքային օրը:
Քարտի վերաթողարկման մասին որոշումը կայացվում է Բանկի կողմից՝ հիմք ընդունելով քարտով կատարված գործառնությունների ծավալը, քարտի սպասարկման միջնորդավճարի վճարումները և հաշվին առկա միջոցները, իսկ վարկային գիծ ունեցող քարտերի դեպքում՝ նաև ժամկետանց օրերի քանակը:
Քարտը փակվում է քարտով նախկինում կատարված բոլոր գործառնությունները քարտային հաշվով ձևակերպելուց հետո երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ պայմանով, որ հաշվի մնացորդը բավարարում է քարտով կատարված գործառնությունները ձևակերպելու և դրանց համար Բանկի սակագներով նախատեսված միջնորդավճարները գանձելու համար:
Քարտի փակումը հնարավոր է իրականացնել միայն բոլոր դրամային պարտավորությունները կատարելուց հետո:
Քարտի գործողության դադարեցման դիմում ներկայացնելիս քարտը Բանկին հետ չվերադարձնելու դեպքում քարտապանը լրիվ ֆինանսական պատասխանատվություն է կրում քարտի գործողության դադարեցումից հետո մինչև քարտի գործողության ժամկետի ավարտը քարտով կատարված հավաստագրում (գործառնության կատարման իրավասության ստուգում) չպահանջող գործարքների համար:
Քարտի առգրավում կատարվում է բանկոմատների կողմից, եթե
Բանկի քարտերի առգրավման դեպքում 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում անձը հաստատող փաստաթղթով Բանկ ներկայանալու դեպքում քարտը վերադարձվում է հաճախորդին քարտը առգրաված մասնաճյուղի կողմից, եթե հաճախորդը ցանկություն չի հայտնում քարտը ստանալ այլ մասնաճյուղից:
Հայաստանյան այլ բանկի քարտերի առգրավման դեպքում 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում անձը հաստատող փաստաթղթով Բանկ ներկայանալու դեպքում քարտը վերադարձվում է հաճախորդին: Քարտապանի չներկայանալու դեպքում Բանկի գործող ընթացակագի համաձայն քարտը փոխանցվում է քարտը թողարկող բանկին:
Արտասահմանյան բանկի քարտի առգրավման դեպքում 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում անձը հաստատող փաստաթղթով Բանկ ներկայանալու դեպքում քարտը վերադարձվում է քարտապանին: Քարտապանի չներկայանալու դեպքում Բանկի գործող ընթացակագի համաձայն քարտը փոխանցվում է քարտը թողարկող բանկին:
Քարտը կարող է ապաբլոկավորվել միայն այն դեպքում, եթե Քարտապանը բանավոր կամ գրավոր հաստատում է տվյալ գործարքների իր կողմից կատարված լինելը:
Բանկը կարող է միակողմանիորեն բլոկավորել Քարտը՝ Քարտով տրամադրված վարկի կամ Բանկում այլ վարկերի գծով ժամկետանց պարտավորությունների առկայության դեպքում՝ մինչև ժամկետանց պարտավորությունների մարման օրվան հաջորդող առաջին աշխատանքային օրը, ինչպես նաև Պայմանագրով սահմանված կամ ՀՀ օրենսդրությամբ նախատեսված այլ դեպքերում:
Բանկը կարող է առանց Քարտապանին տեղեկացնելու բլոկավորել Քարտապանի Քարտը, եթե առկա է Քարտով զեղծարար գործարքների իրականացման վտանգ:
Պայմանագրի գործողության ընթացքում ՀՀ օրենսդրությամբ պարտադիր տրամադրման ենթակա հաշվի քաղվածքը և այլ տեղեկությունները տրամադրվում են անվճար։ ՀՀ օրենսդրությամբ ոչ պարտադիր տրամադրման ենթակա քաղվածքը, քաղվածքի կրկնօրինակը, օտարերկրյա դեսպանատներին և վիզա կենտրոններին ներկայացվող քաղվածքը տրմադարվում է.
Տեղեկանքի տրամադրման սակագներ՝
Քարտապանն իրավունք ունի բողոքարկել իր Քարտով կատարված գործառնությունը վերջինիս կատարման օրվանից 55 (հիսունհինգ) օրացուցային օրվա ընթացքում:
Բանկը դիմումի ներկայացման օրվանից առավելագույնը 90 (իննսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում Քարտապանին ներկայացնում է հիմնավոր պատասխան:
Բանկը պատասխանատվություն չի կրում.
ա) ուշացված, սխալ կամ չիրականացված գործառնությունների համար, որոնք առաջացել են առևտրի և սպասարկման կետերի կամ Վճարային համակարգի մեղքով կամ տեխնիկական պատճառներով, որոնք Բանկի ողջամիտ հսկողությունից դուրս են եղել,
բ) Բանկին չպատկանող միջոցներով իրականացված կանխիկացման կամ վճարման գործառնությունների ձախողման համար, եթե Բանկը ձախողման մեջ չի ունեցել մեղավորություն:
գ) Քարտի կամ Քարտի տվյալների միջոցով իրականացված անօրինական գործառնությունների համար, եթե դա Բանկի կողմից Պայմանագրով սահմանված պարտականությունները չկատարելու հետևանք չի հանդիսացել:
դ) միկրոպրոցեսորային (չիպային) քարտով ՊԻՆ կոդի միջոցով իրականացված գործառնությունների համար, եթե դա Բանկի կողմից Պայմանագրով սահմանված պարտականությունները չկատարելու հետևանք չի հանդիսացել:
ե) ինտերնետի միջոցով իրականացված գործառնությունների համար, եթե դա Բանկի կողմից Պայմանագրով սահմանված պարտականությունները չկատարելու հետևանք չի հանդիսացել:
զ) այն գործառնությունների համար, որոնք կատարվել են Պայմանագրում սահմանված անվտանգության կանոնների խախտմամբ:
Է) Քարտապանի ու առևտրի և սպասարկման կետերի միջև առաջացած վեճերի համար:
ը) Հաշվի, ՊԻՆ կոդի, Քարտի համարի, գաղտնաբառի և Քարտի վերաբերյալ այլ տեղեկատվությունը Բանկից անկախ պատճառներով երրորդ անձանց հայտնի դառնալու համար:
Յուրաքանչյուր ամիս Բանկը Քարտապանին տեղեկացնում է նախորդ ամսվա ընթացքում Քարտով կատարված գործառնությունների վերաբերյալ` տրամադրելով նրան քարտային հաշվից քաղվածք:
Պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում Քարտապանի վերաբերյալ տեղեկատվությունը ՀՀ օրենսդրությամբ և Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված կարգով կտրամադրվի ՀՀ կենտրոնական բանկի վարկային ռեգիստրին և ԱՔՌԱ վարկային բյուրոյին:
Կայքի որևէ տեղեկության վերաբերյալ տարբեր լեզուներում անհամապատասխանություն, ինչպես նաև օտար լեզվով տեքստերում ոչ ամբողջական նյութ տեսնելու դեպքում խնդրում ենք առաջնորդվել հայերեն տարբերակով։ Էջը թարմացվել է 08.04.2026 16:15
Բանկը պատասխանատվություն չի կրում իր կայքում հղում կատարված ինտերնետային կայքերի բովանդակության ստույգության և արժանահավատության, այնտեղ տեղադրված գովազդների և տեղեկատվության օգտագործման հնարավոր հետևանքների համար:





