• ներկայացնել անձը հաստատող փաստաթուղթ` ՀՀ Կառավարության 22.12.1999թ. թիվ 76 որոշման համաձայն
• նշել ստացողի երկիրը, քաղաքը, ստացողի անուն ազգանունը,
• Փոխանցված դրամական միջոցների ստացման և փոխանցումների իրականացման համար հաճախորդը պետք է ներկայացնի անձը հաստատող փաստաթուղթ՝ ՀՀ Կառավարության 22.12.1999թ. թիվ 767 որոշման համաձայն։

• ներկայացնել անձը հաստատող փաստաթուղթ` ՀՀ Կառավարության 22.12.1999թ. թիվ 767 որոշման համաձայն և փոխանցման կոդը (այս համակարգի կոդերը բաղկացած են 8 թվից),

• անհրաժեշտության դեպքում` նաև պատասխանել հսկիչ հարցին:

• Հայաստանից դեպի այլ երկրներ փոխանցումները կատարվում են միայն ԱՄՆ դոլարով, իսկ արտերկրում հաճախորդներին վճարվում են ԱՄՆ դոլարով կամ ազգային արժույթով: Եթե վճարող երկրում արգելվում է վճարումները ԱՄՆ դոլարով, ապա մուտքագրված գումարը համակարգում փոխարկվում է վճարող երկրի արժույթին և համակարգում նշվում է փոխարկման փոխարժեքը և գումարը այն արժույթով, որով պետք է կատարվի վճարումը: Բանկը փոխանցվող գումարի ընդունումը կատարում է ԱՄՆ դոլարով, ինչպես նաև ցանկության դեպքում այլ արժույթով` փոխարկումով:
• Դեպի Հայաստան փոխանցված գումարների վճարումը<sup>*</sup> հաճախորդին իրականացվում է ԱՄՆ դոլարով կամ Եվրոյով` կախված փոխանցողի կողմից նշված ստացման արժույթից, ինչպես նաև ցանկության դեպքում այլ արժույթով` փոխարկումով:

• Հասցեատերը ստանում է մաքուր գումարը և այն ստանալուց չի վճարում միջնորդավճար,
• ՀՀ-ից ուղարկվող փոխանցման միջնորդավճարը փոխանցողի կողմից վճարվում է ՀՀ դրամով
• Փոխանցման սակագինը կախված է գումարի չափից և փոխանցման ուղղությունից և կարող է կազմել 2 - 10%:
• Ուղարկված փոխանցումների միջնորդավճարները ենթակա են հետ վերադարձման ուղարկողին ստորև

• Փոխանցման կատարման արագություն - գումարը ստացողին հասանելի է ընդամենը 5-10 րոպեի ընթացքում: Լրացուցիչ վճարի դիմաց առաջարկվում են հետևյալ ծառայությունները. հեռախոսային կամ հեռագրային տեղեկացում, կարճ հաղորդագրության ուղարկում, փոխանցման գումարի չափով չեկի տրամադրում,

• Մեկ փոխանցման համար թույլատրելի առավելագույն գումարը կազմում է 8,000 ԱՄՆ դոլար: Ստացող երկրի օրենսդրությամբ պայմանավորված` կարող է կիրառվել ուղարկվող դրամական միջոցների նաև այլ սահմանաչափ:

Փոխանցման տվյալների ճշտում և չեղյալացում

• Փոխանցման տվյալների փոփոխությունը, ինչպես նաև չեղյալացումը իրականացվում է անվճար համաձայն ուղարկողի գրավոր դիմումի, անձը հաստատող փաստաթղթի հիման վրա,
• Կատարված փոխանցումները չեն կարող չեղյալ համարվել, եթե գումարը վճարվել է ստացողին և ստացողը հրաժարվում է փոխանցված գումարը վերադարձնել,
• Փոխանցման մեջ առկա սխալների ուղղումը, ինչպես նաև փոխանցման չեղյալացումը իրականացվում են փոխանցող և ստացող բանկերի հնարավորության սահմաններում և ժամկետներում,
• Փոխանցման չեղյալացման դեպքում` միջնորդավճարի վերադարձը կատարվում է համակարգի կողմից` կախված փոխանցված գումարի ետ վերադարձի պատճառից:
• Եթե փոխանցվող միջոցներն արդեն վճարված են, ապա Բանկը պատասխանատվություն չի կրում գումարների վերադարձման համար,
• Համակարգի սպասարկման կետերի, սակագների և այլ մանրամասն տեղեկությունների համար կարող եք օգտվել www.moneygram.com ինտերնետային հասցեից,
• Բանկը փոխանցվող գումարի ընդունումը, ինչպես նաև ստացված գումարի վճարումը հաճախորդին կատարում է փոխանցման արժույթով, ինչպես նաև ցանկության դեպքում այլ արժույթով` փոխարկումով:
• Բանկը պատասխանատվություն չի կրում փոխանցման կոդը կամ փաստաթղթերի սկան պատճեն հաճախորդի կողմից երրորդ անձին տրամադրելու պատճառով առաջացած հետևանքների համար:

Ուղարկված փոխանցումը MoneyGram համակարգում կարող է վճարվել 90 օրվա ընթացքում, ընդ որում, առաջին 45 օրերի ընթացքում այն հասանելի է վճարման համար, իսկ հաջորդ 45 օրերի ընթացքում փոխանցումը վճարելու համար հարկավոր է MoneyGram համակարգի ծառայությունների կենտրոնի թուլտվությունը: 90 օրից հետո փոխանցման վճարումը դառնում է անհասանելի և փոխանցողը պետք է դիմի Բանկին փոխանցումը հետ ստանալու համար: Այս դեպքում միջնորդավճարը հետ չի վերադարձվում:

Աշխարհագրությունը.

• Աշխարհի ավելի քան 195 երկիր
• Փոխանցումներն անհասցե են, փոխանցման շահառուն գումարը կարող է ստանալ կոնկրետ երկրի ցանկացած սպասարկման կետում

Բանկը պարտավոր է տրամադրել յուրաքանչյուր փոխանցման կատարումը հավաստող փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի փոխանցման գումարը, արժույթը, վճարված միջնորդավճարի չափը և այլ մանրամասներ:
Կատարվող գործառնությունների նպատակն ու իրական շահառուներին պարզելու նպատակով, «Փողերի լվացման և ահաբեկչության ֆինանսավորման դեմ պայքարի մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված կարգով Բանկը կարող է պահանջել լրացուցիչ փաստաթղթեր, պարզաբանումներ , նյութեր և կարող է կասեցնել գործառնությունները կամ հրաժարվել դրանք կատարելուց, եթե Բանկի կարծիքով գործարքները հիմնավորող բավարար ապացույցներ չեն ներկայացվում: